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Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor nuestra institución pone a su disposición el Libro de Reclamaciones Virtual.


ESCUELA DE AVIACIÓN CIVIL JORGE CHAVEZ DARTNELL
R.U.C. 20513680024
Domicilio Fiscal: Av. Arequipa 2855, San Isidro, Lima - Perú

Hoja de Reclamación

Identificación del Consumidor Reclamante

Identificación del bien contratado

Detalle de reclamación y pedido del consumidor

Observaciones y acciones tomadas por el proveedor

  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
  • La fecha y hora de la recepción será de acuerdo al horario de Mesa de Partes de JCD (lunes a viernes de 09:00 a.m. a 6:00 p.m.). Pasado este horario, la solicitud podrá ser ingresada, pero se tendrá por presentada a partir del día hábil siguiente.